Zamówienia realizujemy w ciągu 3 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia (lub złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem). Oznacza to znaczy, że w ciągu 3 dni roboczych twoją paczkę przekażemy kurierowi.

Jeżeli dzień przekazania paczki wypada w dniu, w którym kurier nie pracuje (weekend, święto), paczka zostanie wysłana w kolejnym dniu roboczym.

Nasze zamówienia wysyłamy za pośrednictwem kurierów z firmy FedEx.

Kurier dostarczy twoją paczkę w 1 dzień roboczy od momentu jej nadania.

Koszty wysyłki:

Dla zamówień o wartości powyżej 300 zł przesyłka na terenie Polski jest bezpłatna.

W momencie nadania paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem nadania. Umożliwi to śledzenie przesyłki na stronie internetowej firmy kurierskiej.

Wszelkie pytania dotyczące przesyłki prosimy zgłaszać bezpośrednio do FedEx

• Telefony stacjonarne:
  801 002 800
• Telefony komórkowe:
  22 211 80 00

Mimo że dokładamy wszelkiej staranności, aby twoje zamówienie zostało dostarczone nieuszkodzone, prosimy o weryfikację stanu paczki w obecności kuriera.

Wymiany zamówienia możesz dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Jeżeli chcesz wymienić kupioną u nas rzecz:

1. Załóż nowe zamówienie w e-sklepie na rzecz, którą chcesz otrzymać w zamian.
2. W uwagach przy nowym zamówieniu wpisz „wymiana”.
3. Przygotuj paczkę:
   • Towar do wymiany
   • Dowód zakupu (kopia faktury)
   • Wypełniony formularz „wymiana” towaru dołączony do wysłanego zamówienia.
4.  Odeślij na adres:

Huzior
Ul. Daniłowskiego 47,
01-833 Warszawa

Wysyłka z towarem wymienionym odbędzie się dopiero po rozpatrzeniu zwrotu.

Zwrotu zamówienia możesz dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Jeżeli chcesz zwrócić kupiona u nas rzecz:

1. 1. Przygotuj paczkę zwrotną, dołącz:
      • • Towar do zwrotu;
        • Dowód zakupu (kopia faktury)
        • Wypełnij formularz zwrotu „Oświadczenie odstąpienia od umowy” dołączony do wysłanego zamówienia.
   2. Odeślij ją na adres:

Huzior
Ul. Daniłowskiego 47,
01-833 Warszawa

Towar zwrócony nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać wszystkie metki, które były przy produkcie w trakcie jego otrzymania.

Paczkę należy zapakować tak, by towar w niej umieszczony nie uległ uszkodzeniu.

Do paczki należy dołączyć kopię faktury i właściwie wypełniony formularz zwrotu/wymiany, inaczej nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy.

Zwrotu pieniędzy dokonujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej (o odbiorze poinformujemy cię mailowo) na podane w formularzu konto bankowe.

Nie zwracamy pieniędzy przekazem bankowym i nie odbieramy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.

Zwrot towaru klient wysyła we własnym zakresie.

Okres gwarancyjny towaru wynosi 2 lata od dnia otrzymania przesyłki. Od czasu zauważenia wady masz na to dwa miesiące.

Jeżeli chcesz złożyć reklamację:

1. 1. 1. Dokładnie opisz usterkę i zgłoś reklamację drogą mailową (biuro@huzior.pl)
      2. Przygotuj przesyłkę zwrotną, dołącz:
         • Reklamowany towar,
         • Rowód zakupu (kopia faktury)
         • Wypełniony formularz „Reklamacja” dołączony do wysłanego zamówienia.
      3. Odeślij ja na adres:

Huzior
Ul. Daniłowskiego 47,
01-833 Warszawa

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni, od dnia otrzymania przesyłki.

Po uznaniu reklamacji uszkodzony towar zostanie:

1. naprawiony (jeżeli będzie taka możliwość);
2. wymieniony na nowy (jeżeli będzie dostępny);
3. zostaną zwrócone pieniądze wraz z kosztami przesyłki na konto bankowe podane w formularzu reklamacyjnym.